2021年第三季度,“市長信箱”共收到群眾來信1520件,其中直接答復440件,受理轉辦有效信件1080件,已辦結1032件,辦結率95.56%。
一、辦理情況
從訴求類型來看,投訴類766件,占總量的50.40%;咨詢類184件,占總量12.07%;求助類428件,占總量28.17%;建議類55件,占總量的3.63%:表揚類11件,占比例的0.73%;舉報類49件,占比量3.23%;其他類27件,占比量1.78%。
從熱點分布來看,反映住房城鄉(xiāng)建設類630件,政府服務類131件,行業(yè)監(jiān)管類104件,人資社保類93件,教科體育類74件,自然資源類74件,城市管理類69件,農(nóng)業(yè)農(nóng)村類61件,衛(wèi)健醫(yī)保類55件,交通運輸類55件,生態(tài)環(huán)境類49件,市場監(jiān)管類46件,公共安全類40件,民政退役軍人類10件,財稅金融類7件,文化旅游類6件,其他類16件。
二、承辦單位信件辦理情況
1.2021年第3季度各縣市區(qū)市長信箱來信辦理情況:
承辦縣區(qū) | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結 | 辦結率 |
臨渭區(qū) | 237 | 24 | 213 | 90% |
渭南高新區(qū) | 155 | 2 | 153 | 99% |
大荔縣 | 114 | 3 | 111 | 97% |
富平縣 | 98 | 8 | 90 | 92% |
蒲城縣 | 71 | 0 | 71 | 100% |
合陽縣 | 51 | 1 | 50 | 98% |
韓城市 | 48 | 3 | 45 | 94% |
華州區(qū) | 38 | 1 | 37 | 97% |
澄城縣 | 29 | 1 | 28 | 97% |
潼關縣 | 20 | 0 | 20 | 100% |
白水縣 | 20 | 1 | 19 | 95% |
渭南經(jīng)開區(qū) | 13 | 0 | 13 | 100% |
華陰市 | 9 | 1 | 8 | 89% |
渭南鹵管委 | 2 | 0 | 2 | 100% |
總計 | 905 | 45 | 860 | 95% |
2.2021年第3季度市直部門市長信箱來信辦理情況:
承辦部門 | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結 | 辦結率 |
市住房和城鄉(xiāng)建設局 | 49 | 1 | 48 | 98% |
市交通運輸局 | 20 | 1 | 19 | 95% |
市公安局 | 20 | 0 | 20 | 100% |
市自來水公司 | 13 | 0 | 13 | 100% |
市衛(wèi)生健康委員會 | 10 | 0 | 10 | 100% |
市人力資源和社會保障局 | 7 | 1 | 6 | 86% |
市住房公積金管理中心 | 7 | 0 | 7 | 100% |
市自然資源和規(guī)劃局 | 6 | 0 | 6 | 100% |
市工業(yè)和信息化局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
渭南職業(yè)技術學院 | 4 | 0 | 4 | 100% |
渭南銀保監(jiān)分局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
國網(wǎng)渭南供電公司 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市人行 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市發(fā)展和改革委員會 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市城投公司 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市天然氣有限公司 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市委網(wǎng)信辦 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市產(chǎn)投公司 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市體育局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市養(yǎng)老保險經(jīng)辦處 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市醫(yī)療保障局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市商務局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市城市管理執(zhí)法局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市對外經(jīng)濟合作局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市教育局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市機關事務中心 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市民政局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市稅務局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市行政審批服務局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市機構編制委員會 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市委組織部 | 1 | 0 | 1 | 100% |
總計 | 175 | 3 | 172 | 98% |