2023年第三季度，“市長信箱”共收到市民來信513件,已辦結(jié)509件，其中交辦工單253件，直接答復工單260件，辦結(jié)率98.05%。
一、總體情況
從訴求類型來看，投訴類160件，占比31.19%；咨詢類179件，占比34.89%；求助類71件，占比13.84%；建議類59件，占比11.50%；舉報類44件，占比8.58%。
從熱點分布來看，反映住房城鄉(xiāng)建設(shè)類143件，政府服務(wù)類72件，人資社保類43件，市場監(jiān)管類30件，公共安全類28件，教科體育類24件，生態(tài)環(huán)境類18件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類17件，自然資源類17件，衛(wèi)健醫(yī)保類17件，民政退役軍人類15件，城市管理類7件，交通運輸類3件，財稅金融類2件，行業(yè)監(jiān)管類1件，其他類76件。
二、辦理情況
1.各縣市區(qū)辦理“市長信箱”市民來信情況：
| 承辦縣區(qū) | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結(jié) | 辦結(jié)率 |
臨渭區(qū) | 38 | 0 | 38 | 100% |
高新區(qū) | 38 | 0 | 38 | 100% |
富平縣 | 22 | 0 | 22 | 100% |
合陽縣 | 16 | 0 | 16 | 100% |
蒲城縣 | 15 | 0 | 15 | 100% |
大荔縣 | 13 | 0 | 13 | 100% |
潼關(guān)縣 | 12 | 0 | 12 | 100% |
白水縣 | 10 | 0 | 10 | 100% |
華州區(qū) | 8 | 0 | 8 | 100% |
華陰市 | 7 | 0 | 7 | 100% |
澄城縣 | 5 | 0 | 5 | 100% |
韓城市 | 4 | 0 | 4 | 100% |
經(jīng)開區(qū) | 2 | 0 | 2 | 100% |
總計 | 190 | 0 | 190 | 100% |
2.市直部門辦理“市長信箱”市民來信情況：
| 承辦部門 | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結(jié) | 辦結(jié)率 |
市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 8 | 0 | 8 | 100% |
市公安局 | 7 | 0 | 7 | 100% |
市城市管理執(zhí)法局 | 5 | 0 | 1 | 20% |
市教育局 | 5 | 0 | 5 | 100% |
市自然資源和規(guī)劃局 | 5 | 0 | 5 | 100% |
國網(wǎng)渭南供電公司 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市人社局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市民政局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市交通運輸局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市住房公積金管理中心 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市醫(yī)療保障局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市發(fā)改委 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市城投公司 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市統(tǒng)計局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市退役軍人事務(wù)局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市人民銀行 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市衛(wèi)健委 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市商務(wù)局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市水務(wù)局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市科技局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市自來水公司 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市郵政管理局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
渭南銀保監(jiān)分局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
總計 | 63 | 0 | 59 | 93.65% |
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