（中華人民共和國(guó)文化和旅游部）全國(guó)旅游監(jiān)管平臺(tái)
1.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者違反合同約定的；2.因旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任致使投訴人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的；3.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭(zhēng)議的；4.其他損害旅游者合法權(quán)益的。
一：《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《旅行社經(jīng)理任職資格證書(shū)》二.(一)設(shè)立條件資質(zhì)1.申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營(yíng)業(yè)用房，或租用的、租期不少于1年的營(yíng)業(yè)用房。（二）辦理程序：申請(qǐng)開(kāi)辦旅行社指南申請(qǐng)開(kāi)辦國(guó)內(nèi)旅行社指南1、擬設(shè)立旅行社的申請(qǐng)書(shū)。旅行社向旅游行政管理部門(mén)交納質(zhì)量保證金10萬(wàn)元，并按規(guī)定在60個(gè)工作日內(nèi)持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》到工商行政管理部門(mén)辦理登記手續(xù)。
公民可以向縣級(jí)以上文化主管部門(mén)申請(qǐng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人，并提交以下材料：（一）申請(qǐng)人基本情況；（二）該項(xiàng)目傳承譜系以及申請(qǐng)人的學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)歷；（三）申請(qǐng)人的技藝特點(diǎn)、成就及相關(guān)的證明材料；（四）申請(qǐng)人持有該項(xiàng)目的相關(guān)實(shí)物、資料等情況；（五）其他有助于說(shuō)明申請(qǐng)人代表性的材料。項(xiàng)目保護(hù)單位可以向縣級(jí)以上文化主管部門(mén)推薦該項(xiàng)目代表性傳承人，但應(yīng)當(dāng)征得被推薦人的同意，推薦材料應(yīng)當(dāng)包括前款各項(xiàng)內(nèi)容。
①按照《文化和旅游部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步調(diào)整暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金相關(guān)政策的通知》（文旅發(fā)電〔2022〕61號(hào)）要求享受暫退或暫緩交納保證金政策的旅行社，補(bǔ)足保證金期限延至2024年3月31日；②2023年4月1日（含當(dāng)日）以后取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的旅行社，可申請(qǐng)暫緩交納保證金，補(bǔ)足保證金期限為2024年3月31日；③通過(guò)銀行擔(dān)保及保險(xiǎn)形式交納的保證金、被法院凍結(jié)的保證金不在暫退、緩交范圍之內(nèi)。
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