（記者 魏寶寶 通訊員 王楠）3月7日，記者從白水縣了解到，為扎實開展“營商環(huán)境突破年”活動，全面深化“放管服”改革，該縣印發(fā)《關(guān)于“政務(wù)藍(lán)”幫辦代辦工作實施方案的通知》，并成立了“政務(wù)藍(lán)”幫辦代辦團(tuán)隊，為企業(yè)和群眾提供“一對一”貼心的幫辦代辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)群眾和企業(yè)從“最后一公里”到“服務(wù)零距離”的跨越。

該縣著力辦事更省心，為幫助更多企業(yè)、群眾排憂解難，聚焦最關(guān)注、最迫切的問題和需求，“政務(wù)藍(lán)”幫辦代辦團(tuán)隊將全力為企業(yè)和群眾提供咨詢、代辦幫辦、難點事項協(xié)調(diào)解決等貼心服務(wù)；通過主動、下沉、延時、上門多種途徑，為辦事群眾和企業(yè)提供全方位服務(wù)保障。

著力服務(wù)“零距離”，為保障辦事群眾方便快捷，讓前來辦事的群眾“不白跑路”，“政務(wù)藍(lán)”幫辦代辦團(tuán)隊由業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的工作人員負(fù)責(zé)辦理各項業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮咨詢服務(wù)、幫辦、代辦等功能，實現(xiàn)申報材料提前預(yù)審、提前改正、窗口一次受理，最大程度疏解窗口服務(wù)“通道”的擁堵問題，從而提升辦事效率。堅守一線，為需要的企業(yè)和群眾提供“幫辦代辦”服務(wù)，并開通“綠色通道”，推出陪伴式服務(wù)，老年人可免叫號、免排隊，優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理，采取“陪伴式”面對面服務(wù)，讓老年人感受到“數(shù)字時代”的便捷。

著力品牌有溫度，打造的“政務(wù)藍(lán)”幫辦代辦品牌，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，白水縣行政服務(wù)中心組織幫辦代辦人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)幫辦代辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實做好“貼心服務(wù)”工作，持續(xù)推進(jìn)“政務(wù)藍(lán)”幫辦代辦活動常態(tài)化開展，讓政務(wù)服務(wù)“有溫度、有速度、有態(tài)度”。