近日，市救助管理站多措并舉，創(chuàng)新開展常態(tài)化疫情防控形勢下受助人員的生活照料、心理疏導、醫(yī)療救治等工作。
　　組織領導有保障，嚴格落實管理制度。市救助管理站實行班子成員負責帶班制，落實黨員干部在一線值班制度，堅決做好疫情防控工作。在“入”上著力把好工作人員、求助人員、外來人員、入站車輛“四關(guān)”；在“站”上落實區(qū)域封閉管理、職工分類管理、對象精細管理、消毒科學管理“四管”；在“返”上要求暫停送返減流動、一站資助減環(huán)節(jié)、科學管控減風險“三減”。
　　照料服務有溫度，全力提升服務水平。市救助管理站設立疫情防控隔離觀察室，對救助對象實施“一人一間”“凡進必測溫、凡進必先隔離”“凡有情況第一時間送醫(yī)”等原則，確保救助對象的健康和安全。安排專業(yè)社工對受助人員進行交流談心、心理輔導，及時了解受助者情況。在用餐方面，通過改善伙食，為受助人員提供人性化救助服務，食堂工作人員嚴格做好菜品、餐具、加工流程的全過程、全區(qū)域消毒工作，在站職工和受助人員分時分批就餐。
　　疫情防控有特色，建立“1234救助流程”。針對求助對象流動性大、衛(wèi)生條件差、患病率高等特點，市救助管理站嚴格把控入站“第一關(guān)”，做到健康狀況“兩監(jiān)測”、來站求助“三詢問”、防控措施“四落實”。在把好進站篩查第一關(guān)的基礎上，進行掃碼，嚴格落實站內(nèi)監(jiān)測制度，堅持每天兩次監(jiān)測體溫并進行登記，發(fā)現(xiàn)體溫異常的受助人員立即送醫(yī)就診。特別是途經(jīng)中高風險地區(qū)的人員，詳細詢問活動軌跡、接觸人群、身體狀況，實行“一人一冊”登記管理，堅持每日消毒、清掃、排查、報告“四落實”，對各個救助功能區(qū)進行大掃除和消毒，按時上報排查情況，遇特殊情況第一時間報告，確保疫情防控高效響應、無縫銜接。
　　專項救助有力度，加大街面巡查頻次。結(jié)合“寒冬送溫暖”專項行動，在開展街頭救助時做到“五必須”，即工作人員必須佩戴口罩，做好自我防護；必須攜帶體溫儀，現(xiàn)場給流浪乞討及臨時遇困人員測量體溫；必須給流浪乞討及臨時遇困人員發(fā)放口罩；必須給流浪乞討人員、臨時遇困人員發(fā)放御寒物資和食品；必須宣講疫情防控知識。加大站外巡查勸導救助力度，及時幫助流浪乞討及臨時遇困人員。