本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）規(guī)定，就渭南市工商局2017年度信息公開(kāi)工作情況編制本報(bào)告，并予以公布。全文由概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)工商信息情況、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟的情況、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)情況、政協(xié)提案辦理情況、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施等七部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)限自2017年1月1日至2017年12月31日止。

一、概述

2017年， 渭南市工商行政管理局深入貫徹落實(shí)《條例》和省、市政府有關(guān)信息公開(kāi)工作的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步拓寬信息公開(kāi)內(nèi)容，健全完善政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制，努力提高信息公開(kāi)工作水平，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊、雜志等各種渠道向社會(huì)公開(kāi)商事制度改革內(nèi)容，大力宣傳注冊(cè)登記便利化措施，聚焦消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，公開(kāi)打假治劣執(zhí)法行動(dòng)成果，營(yíng)造了良好的輿論氛圍，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

(一)進(jìn)一步深化公開(kāi)內(nèi)容。完善了市局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《渭南市工商局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的通知》，就進(jìn)一步深化信息公開(kāi)內(nèi)容、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)等工作作提出了具體的規(guī)定和要求，并落實(shí)到有關(guān)責(zé)任科室牽頭做好相關(guān)工作。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化工作落實(shí)。將信息公開(kāi)和上報(bào)工作納入系統(tǒng)年度目標(biāo)任務(wù)考核，堅(jiān)持每季度對(duì)市局機(jī)關(guān)各科室和各縣級(jí)局信息公開(kāi)和上報(bào)情況進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)了解各單位信息公開(kāi)工作的開(kāi)展情況，及時(shí)采取措施改進(jìn)工作。同時(shí)嚴(yán)把信息質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)信息公開(kāi)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確，努力推動(dòng)信息公開(kāi)工作全面深入開(kāi)展。

（三）進(jìn)一步拓寬公開(kāi)渠道。在今日頭條、騰訊企鵝號(hào)等網(wǎng)站注冊(cè)了渭南市工商局公眾號(hào)，及時(shí)對(duì)外發(fā)布全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管改革發(fā)展的各類(lèi)信息，擴(kuò)大對(duì)外宣傳，為社會(huì)公眾提供信息公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)和互動(dòng)交流。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

（一）公開(kāi)辦事程序。2017年度，通過(guò)市政府網(wǎng)站、市工商局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)更新或公開(kāi)單位概況、機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、三公經(jīng)費(fèi)、權(quán)力清單以及通過(guò)省、市工商局紅盾信息網(wǎng)公開(kāi)商事制度改革、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照吊銷(xiāo)、打假治劣專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、商品質(zhì)量抽檢等公告信息77條。在市工商局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)《無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng)查處辦法》、《陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《廣告發(fā)布登記管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》等工商部門(mén)涉及專(zhuān)業(yè)法規(guī)4條。

（二）公開(kāi)工作動(dòng)態(tài)。為了達(dá)到部門(mén)之間和工商部門(mén)與群眾之間的信息互通，提高工作透明度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等形式主動(dòng)公開(kāi)工商信息1271條。其中，在市工商局紅盾信息內(nèi)網(wǎng)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站編發(fā)政務(wù)信息1054條，公開(kāi)全市12315申訴舉報(bào)電話(huà)和消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)信息及消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況分析16條，發(fā)布消費(fèi)警示12篇；通過(guò)陜西省工商局紅盾信息網(wǎng)發(fā)布工商信息489條；向市委、市政府及政府網(wǎng)站等上報(bào)并采用信息56條，在渭南日?qǐng)?bào)刊發(fā)信息15條，在電視臺(tái)宣傳報(bào)道8次。開(kāi)通了市局“今日頭條”和“騰訊企鵝”公眾號(hào)，發(fā)布信息29條，政務(wù)微博發(fā)布信息17條。通過(guò)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益紀(jì)念活動(dòng)和各類(lèi)法制宣傳活動(dòng)向社會(huì)發(fā)放宣傳資料32420份，解答政策咨詢(xún)3319次。

（三）熱點(diǎn)輿論解讀回應(yīng)情況

2017年，通過(guò)網(wǎng)站、微博等回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)共204次，參加百姓問(wèn)政節(jié)目1次、政府網(wǎng)站在線(xiàn)訪談1次，發(fā)布政策解讀稿件發(fā)布6篇。全市12315接受消費(fèi)者咨詢(xún)3000余次，受理投訴2068件、舉報(bào)262件，辦結(jié)率92.65%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失298.2萬(wàn)元。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)工商信息情況

2017年市工商局未收到提供工商信息的申請(qǐng)。

四、復(fù)議、訴訟和申訴情況

2017年市工商局未收到工商信息公開(kāi)復(fù)議、訴訟和申訴。

五、政府信息公開(kāi)收費(fèi)情況

市工商局信息公開(kāi)實(shí)行免費(fèi)。

六、政協(xié)提案辦理情況

2017年，收到市政府交辦政協(xié)提案11件，退回5件，承辦6件，在規(guī)定期限內(nèi)全部回復(fù)辦結(jié)。

七、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

2017年度，市工商局政務(wù)信息公開(kāi)工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和負(fù)責(zé)同志的辛勤努力下取得了明顯的工作成效，但仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一些信息公布還不及時(shí)，信息員培訓(xùn)力度不夠，公開(kāi)內(nèi)容還不全面，信息質(zhì)量要繼續(xù)提升。2018年市工商局將緊密?chē)@政府中心工作，適應(yīng)新時(shí)代信息公開(kāi)工作要求，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，細(xì)化信息公開(kāi)范圍，拓寬政府信息公開(kāi)渠道，努力提升信息公開(kāi)工作水平。