2018年，我中心認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，落實工作機制，進一步完善各項制度，積極通過網站及其他媒體向社會公開政務信息，穩(wěn)步有序地推進政府信息公開各項工作。現將2018年度政府信息公開工作情況報告如下：

一、政務公開工作完成情況

在市委、市政府的正確領導下，2018年市行政務服務中心積極開展政府信息公開工作，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市各項文件精神，繼續(xù)推進重點領域信息公開工作，逐步完善政府信息公開的載體建設，做到常規(guī)工作有創(chuàng)新、重點工作有突破、單項工作有亮點、整體工作有提高。

二、政府信息公開的組織領導、機構建設情況

市行政務服務中心管理辦公室按照市委、市政府統一部署，加強組織領導，健全各項工作機制，對所涉及的各項目標任務的落實召開了專題會議，配備了負責網站信息公開專欄、微信平臺建設及維護工作的專職人員，確保了信息公開工作的順利進行。

三、發(fā)布解讀、回應社會關切以及互動交流情況

通過微信服務平臺、網上政務大廳，加強與群眾交流互動，并利用微信傳播速度快的特點，轉發(fā)鳳凰網、人民網、等權威媒體刊發(fā)的大政方針、新聞要事以及上級有關工作動態(tài)，使更多正面新聞、好新聞及時公諸于眾。

四、主動公開政府信息以及公開平臺建設情況

(一)及時主動公開信息，強化政務服務大廳服務功能。

一是在大廳醒目處主動公開工作行為規(guī)范、安全保衛(wèi)管理制度、衛(wèi)生管理制度等制度規(guī)范，加強大廳服務管理。二是在大廳擺放監(jiān)督欄、去向牌，實時去向以及監(jiān)督電話、微信監(jiān)督平臺二維碼等信息，接受公眾監(jiān)督。三是設立每日值班崗，提供引導、咨詢服務;四是通過LED顯示屏、電子觸摸屏公開行政審批事項及各窗口實時訊息，并制印發(fā)放可供隨時取閱的辦事指南，便民便企。五是在中心設置自助服務窗口、增設自助服務機，安排專人負責，通過現場指導的方式，幫助辦事人查詢辦事信息、解決網上申報過程中出現的問題。

（二）完善政務網絡平臺，推進政府信息公開平臺建設。

推動公共服務事項清單公布和上網運行。召開公共服務事項上網運行要素梳理工作培訓會議，完善公共服務事項網上要素，公共服務事項上網運行。

五、主動公開政府信息的情況

主動公開信息共270條。

六、依申請公開政府信息情況

2018年我中心未收到政府信息公開的申請。

七、政府信息公開咨詢、投訴情況

2018年未收到公開咨詢、投訴等情況。

八、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

2018年我中心未有政府信息公開申請行政復議及提起行政情況。

九、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

2018年市行政服務中心信息公開工作取得積極成效，但與公眾日益增長的信息需求還存在一定差距。今后，將對照《條例》確定的政府信息公開范圍，積極主動公開各類信息，并確保信息公開的準確、及時，不斷提升工作水平。