2020年，我區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)新修訂的《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》以及中、省、市關(guān)于推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作的具體要求，圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，以“內(nèi)容規(guī)范全面、渠道暢通便民、程序合法嚴(yán)密、機(jī)制健全有效”為總要求，不斷加大探索創(chuàng)新力度，全面深化決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“五公開(kāi)”，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提升政務(wù)公開(kāi)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平，政府信息公開(kāi)工作取得了良好效果，人民的滿意度和獲得感持續(xù)增強(qiáng)。

一、總體情況

（一）主動(dòng)公開(kāi)工作情況。2020年，通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息4250 條，其中高新要聞1395條，政務(wù)公開(kāi)750條，專題專欄1080條，其他欄目1025條。共承辦省人大代表建議提案1件，辦理結(jié)束后，及時(shí)將建議提案復(fù)函內(nèi)容在區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站上予以公開(kāi)。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)工作情況。2020年，共收到依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息3件，其中依法予以公開(kāi)的2件，屬于重復(fù)申請(qǐng)信息不予公開(kāi)的1件，辦理的申請(qǐng)均無(wú)意見(jiàn)投訴情況。

（三）申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況。2020年，未收到有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議申請(qǐng)和行政訴訟案件。

（四）政府信息管理情況。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升，全年共受理事項(xiàng)94702件，辦結(jié)93874件，辦結(jié)率99.1%，受理咨詢316件，投訴37件，處理滿意度達(dá)到100%；全年受理行政審批事項(xiàng)869件，均在法定時(shí)限內(nèi)完成辦理，壓縮審批事項(xiàng)辦理時(shí)限至法定時(shí)限的64%；“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)建設(shè)加快步伐，對(duì)標(biāo)中省市對(duì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)要求，深入推進(jìn)全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)高新區(qū)站點(diǎn)建設(shè)。搭建12345快速響應(yīng)平臺(tái)，完善快速響應(yīng)工作機(jī)制，厘清各部門(mén)、單位服務(wù)群眾職能職責(zé)，完善群眾訴求“接辦交辦、推進(jìn)督辦、結(jié)果反饋、通報(bào)發(fā)布”工作機(jī)制，形成交辦、服務(wù)、反饋的工作閉環(huán)，搭建便捷高效務(wù)實(shí)貼心的群眾訴求“直通車(chē)”。及時(shí)回復(fù)“12345”快速響應(yīng)平臺(tái)、市長(zhǎng)信箱、政務(wù)咨詢等政民互動(dòng)事項(xiàng)，精準(zhǔn)高效的辦結(jié)各類投訴件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率大幅度提升。

（五）加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)管理。根據(jù)中省市對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和政府網(wǎng)站建設(shè)的最新要求，結(jié)合自身實(shí)際，門(mén)戶網(wǎng)站先后設(shè)計(jì)制作了 “渭南高新區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)首頁(yè)版面”、“搜索引擎關(guān)鍵字搜索提升”和“錯(cuò)字別字識(shí)別系統(tǒng)”等欄目功能，進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)，接入專用電路及光纖專線，保障門(mén)戶網(wǎng)站訪問(wèn)穩(wěn)定，增強(qiáng)了網(wǎng)站訪問(wèn)穩(wěn)定性和應(yīng)急處理反應(yīng)能力。截至2020年12月，高新區(qū)運(yùn)行政府網(wǎng)站共1家單位，為區(qū)管委會(huì)門(mén)戶網(wǎng)站。運(yùn)行有政務(wù)新媒體的共9家單位，其中區(qū)管委會(huì)官方微博、微信各1個(gè)，區(qū)級(jí)各工作部門(mén)運(yùn)行有政務(wù)新媒體的共7家，合格率95%，按照工作要求，對(duì)區(qū)內(nèi)各街道、工作部門(mén)、雙管單位的政務(wù)公開(kāi)專門(mén)工作機(jī)構(gòu)、政府信息公開(kāi)、政府網(wǎng)站建設(shè)管理和政務(wù)新媒體管理工作部門(mén)以及隊(duì)伍組成情況進(jìn)行了調(diào)查，基本摸清了機(jī)構(gòu)設(shè)置現(xiàn)狀和人員隊(duì)伍情況，已按要求上報(bào)調(diào)查匯總表。

（六）制度建設(shè)及監(jiān)督保障情況。注重加強(qiáng)和完善政府信息公開(kāi)制度建設(shè)工作，為深化政府信息公開(kāi)，印發(fā)《渭南高新區(qū)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體基礎(chǔ)建設(shè)專項(xiàng)整治工作方案》，規(guī)范政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運(yùn)維管理，基本做到了底子清、情況明。及時(shí)完善《信息公開(kāi)制度》《信息公開(kāi)規(guī)定》《信息公開(kāi)目錄》《信息公開(kāi)指南》《渭南高新區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法(試行)》《渭南高新區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作責(zé)任追究制度》《渭南高新區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作社會(huì)評(píng)議制度》《渭南高新區(qū)政務(wù)公開(kāi)政策解讀制度》《渭南高新區(qū)政務(wù)輿情關(guān)注回應(yīng)工作制度》等制度，嚴(yán)格落實(shí)門(mén)戶網(wǎng)站信息發(fā)布保密審查制度，做到“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”，進(jìn)一步保障了政府信息公開(kāi)內(nèi)容的安全性。在市對(duì)區(qū)考核中，我區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作取得良好成績(jī)。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）存在問(wèn)題。2020年高新區(qū)信息公開(kāi)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的推進(jìn)，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行和公共服務(wù)，提升行政和服務(wù)效能，工作作風(fēng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，群眾知曉率和滿意度也不斷提高，但還存在思想認(rèn)識(shí)不夠、公開(kāi)事項(xiàng)不及時(shí)、公開(kāi)內(nèi)容不規(guī)范等問(wèn)題。

（二）改進(jìn)措施。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)。各部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)同志要親自安排、親自部署，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，確定具體承辦科室，責(zé)任落實(shí)到人，按步驟、按要求主動(dòng)做好政府信息公開(kāi)工作。二是提高主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)和公開(kāi)質(zhì)量。樹(shù)立“公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外”的服務(wù)理念，各部門(mén)要按照決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果“五公開(kāi)”要求，結(jié)合各自公開(kāi)事項(xiàng)目錄、事項(xiàng)清單和重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)內(nèi)容，逐一對(duì)標(biāo)，不斷細(xì)化完善，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、有效公開(kāi)。三是加大對(duì)政府信息公開(kāi)工作的檢查監(jiān)督和考核評(píng)議力度，政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)、考核辦要適時(shí)對(duì)各部門(mén)信息公開(kāi)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，切實(shí)提升全區(qū)信息公開(kāi)工作水平。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)。